Gerade bei einer Kreuzfahrt ist es besonders wichtig, bei einem ausgewiesenen Experten der Branche zu buchen. Es reicht nicht aus, nur verschiedene Reederei-Kataloge bereitzustellen und eine Reise für Sie zu buchen. Entscheidend ist, dass Ihr Berater die Vor- und Nachteile der verschiedenen Schiffe aus eigener Erfahrung kennt, Ihnen das Schiff und die Reise empfiehlt, die perfekt zu Ihren Wünschen passt, die gesamte Organisation mit den Reedereien professionell für Sie übernimmt und Ihnen wertvolle praktische Tipps für Ihre Reise gibt. Das Team von Schiffsguru bietet Ihnen genau diesen Service. Mit unserem hohen Anspruch an Qualität und Service, den unsere Mitarbeiter durch jahrelange Erfahrung in der Kreuzfahrtberatung entwickelt haben, stehen wir Ihnen zur Seite. Über unsere Website erhalten Sie ein Angebot für Ihre Wunschreise, dass Sie anschließend direkt mit Ihrem Schiffsguru-Berater per Telefon, E-Mail oder persönlich vor Ort buchen können.
Heutzutage gibt es auf Kreuzfahrtschiffen nur noch eine einzige Klasse, was bedeutet, dass alle Gäste die gleichen öffentlichen Bereiche nutzen dürfen. Allerdings bieten einige Reedereien für Suiten-Gäste zusätzliche Annehmlichkeiten wie Zugang zu exklusiven Sonnendecks, Lounges oder Poolbereichen. Die unterschiedlichen Preise auf einer Kreuzfahrt ergeben sich hauptsächlich aus den verschiedenen Kabinenkategorien, die sich in Lage und Größe unterscheiden. Generell gilt: Höher gelegene Kabinen mit ähnlicher Ausstattung sind teurer, ebenso wie Kabinen, die sich mittschiffs befinden. Die Einteilung der Kabinenkategorien variiert je nach Schiff und Reederei. Eine detaillierte Beschreibung der Kabinen finden Sie bei der jeweiligen Reise. Einige Reedereien bieten auch sogenannte „Garantiekabinen“ an. Hierbei wird Ihnen mindestens die gebuchte Kabinenkategorie, eventuell sogar eine höherwertige, garantiert. Diese kann je nach Lage der Kabinen auf einem höheren oder niedrigeren Deck liegen. Auch die Ausstattung, Aufteilung und Größe der Kabine sowie des Balkons können bei einer Zuteilung in eine höhere Kategorie abweichen. Die genaue Zuteilung erfolgt durch die Reederei und wird Ihnen spätestens mit den Reiseunterlagen mitgeteilt.
Eine Außenkabine verfügt über ein Fenster oder ein Bullauge, durch das Tageslicht in die Kabine fällt, während bei einer Innenkabine Wände oft mit Kunstwerken oder Stoffen dekoriert sind. Wenn Sie eine Innenkabine buchen und es nachts nicht völlig dunkel mögen, können kleine Nachtlichter oft Abhilfe schaffen. Die Balkonkabine bietet den großen Vorteil, dass Sie die Tür öffnen und Ihren eigenen privaten Platz an der Sonne genießen können.
Normalerweise erhalten Sie Ihre Reiseunterlagen etwa 10 bis 14 Tage vor Ihrer Anreise, meist per E-Mail. Bei Glückskabinen kann der Versand auch erst etwa eine Woche vor Ihrer Anreise erfolgen.
Sicherheit:
Der Schutz Ihrer Privatsphäre und die Vertraulichkeit Ihrer Daten sind für schiffsguru von höchster Priorität. Sie können sich grundsätzlich über unser Angebot informieren, ohne personenbezogene Daten preisgeben zu müssen.
Für Rückfragen oder zusätzliche Informationen steht Ihnen unser Schiffsguru Team gerne unter der Telefonnummer 0231-579001 zur Verfügung. Sollten Sie den Eindruck haben, dass schiffsguru gegen diese Vereinbarung verstoßen hat, senden Sie bitte umgehend eine E-Mail an uns. Wir versprechen, alle wirtschaftlich angemessenen Maßnahmen zu ergreifen, um Ihre Hinweise zu überprüfen und etwaige Probleme zu lösen.
Schutz der Daten vor unberechtigtem Zugriff:
schiffsguru gewährleistet, dass Ihre Buchungsdaten mit geprüften Verschlüsselungsverfahren sicher übertragen werden. Durch das Verschlüsselungsverfahren SSL (Secure Socket Layer) sind Ihre per Internet übermittelten persönlichen Daten (Name, Adresse, Telefonnummer) sowie Zahlungsdaten optimal vor unberechtigtem Zugriff geschützt. Schiffsguru verwendet Ihre übermittelten Daten ausschließlich zur Auftragsabwicklung und behandelt sie vertraulich.
Überprüfung der Datenverschlüsselung:
Durch einen Rechtsklick auf den entsprechenden Seiten können Sie überprüfen, ob Ihre Daten verschlüsselt werden. Der Verschlüsselungsgrad kann über den Menüpunkt „Eigenschaften“ unter „Verbindung“ abgefragt werden. Zusätzlich können Sie durch einen Doppelklick auf das Schloss-Symbol in der unteren Formatleiste Ihres Browsers Informationen zum Verschlüsselungsgrad erhalten.
Telefonische Buchung:
Sie können Ihre Wunschreise bei Schiffsguru auch telefonisch buchen. Unser Service-Team ist unter der Rufnummer 0231-579001 von 10.00 bis 18.30 Uhr und Samstags von 10.00 bis 15.00 Uhr erreichbar.
Telefonische Übermittlung Ihrer Zahlungsdaten:
Falls Sie Ihre Zahlungsdaten nicht über das Internet übermitteln möchten, können Sie diese auch telefonisch an eine Mitarbeiterin oder einen Mitarbeiter unseres Teams weitergeben. Wir versichern Ihnen, dass diese Informationen bei Schiffsguru sicher sind.
Datenschutz:
Schiffsguru wird Ihre Daten gemäß dem deutschen Datenschutzgesetz ohne Ihre ausdrückliche Genehmigung weder an Dritte weitergeben noch anderweitig verwenden. Ausgenommen sind Datenweitergaben, die für Buchungen, die Ausstellung von Reisedokumenten oder die Abwicklung von Dienstleistungen anderer Unternehmen erforderlich sind.
Wir empfehlen dringend, dass alle Reisenden zusätzliche Versicherungen abschließen. Dazu zählen eine Reiserücktrittskostenversicherung sowie eine Auslandsreisekrankenversicherung. Einzelheiten und Preise erhalten Sie im Buchungsprozess oder bei Ihrem Kreuzfahrt-Spezialisten von Schiffsguru
Die Zahlungsbedingungen, einschließlich der Fälligkeit von Anzahlung und Restzahlung, werden Ihnen mit der Buchungsbestätigung oder Rechnung mitgeteilt. Bei der Buchung wird eine Anzahlung fällig, während der Restbetrag in der Regel bis etwa 45 Tage vor Abreise zu zahlen ist. Bei kurzfristigen Buchungen kann der gesamte Reisepreis sofort fällig werden. Falls Flug- oder Versicherungsleistungen gebucht werden, sind diese normalerweise sofort und vollständig zu bezahlen.
Bei Schiffsguru können Sie Ihre Zahlungen per Kreditkarte (Mastercard, VISA, American Express), Überweisung, SEPA-Lastschrift leisten. Die bei der Anmeldung angegebenen persönlichen Daten, wie Name, Adresse sowie eventuell IBAN und BIC, werden durch SSL-Technologie verschlüsselt. Diese Technik wandelt Ihre Daten in einen Code um, sodass sie bei der Übertragung im Internet vor unbefugtem Zugriff geschützt sind.
Über die Kreuzfahrtsuche können Sie alle verfügbaren Reisen für einen bestimmten Reisetermin anzeigen lassen. Um die Auswahl zu verfeinern, haben Sie die Möglichkeit, zusätzliche Filter in der erweiterten Suche zu setzen. Dazu gehören Kriterien wie Fahrtgebiet, Reederei, gewünschte Kabinenkategorie, Reisedauer oder Ihr Reisebudget.
Mit der Funktion „Erweiterte Suche“ können Sie die Auswahl nach einer passenden Reise gezielt vereinfachen. Durch das Setzen zusätzlicher Filter wie Fahrtgebiet, Reederei, Kabinenkategorie, Reisedauer oder Reisebudget können Sie die Anzahl der angezeigten Reisen reduzieren und Ihre Suche effizienter gestalten.
Mit der Funktion „Erweiterte Suche“ können Sie die Option „Preise für Einzelkabinen anzeigen“ aktivieren.
Für jede Kabine muss eine separate Anfrage oder Buchung vorgenommen werden. Im Bemerkungsfeld geben Sie bitte den Namen des Kunden oder die Anfragenummer der zweiten Buchung/Anfrage an, mit der Sie zusammen reisen möchten. Alternativ können Sie auch nur eine Anfrage oder Buchung erstellen und im Bemerkungsfeld angeben, dass Sie eine weitere Kabine buchen möchten. In diesem Fall benötigen wir die vollständigen Namen und Geburtsdaten der zusätzlichen Mitreisenden.
Auf der ersten Seite sehen Sie die Preise pro Person, die als Durchschnittspreis für alle Reisenden angegeben sind. Auf der folgenden Preisfinder-Seite wird der Gesamtpreis für die gesamte Kabine angezeigt. Eine detaillierte Übersicht der Kosten pro Teilnehmer, unterteilt nach Erwachsenen und gegebenenfalls Kindern, wird in den weiteren Schritten der Anfrage oder Buchung auf der Reiseübersichtsseite bereitgestellt. Dort werden auch alle enthaltenen Reiseleistungen angezeigt, bevor Sie Ihre Buchung endgültig bestätigen.
Bei einem unverbindlichen Angebot erhalten Sie von Schiffsguru eine schriftliche Zusammenstellung Ihrer eingegebenen Daten sowie der Preise und Verfügbarkeiten zum Zeitpunkt der Anfrage. Diese Informationen sind nicht garantiert und können sich ändern. Wenn Sie sich entscheiden, das Angebot anzunehmen und die Reise zu buchen, wird die Verfügbarkeit und die Preisgestaltung zum Zeitpunkt der Buchung erneut überprüft. Die verbindliche Buchung erfolgt zu den auf der Webseite angegebenen Konditionen. In vielen Fällen wird eine direkte Reservierung vorgenommen, die Ihre Kabine sowie den Preis sichert.
Die im Angebot enthaltenen Leistungen sind in der von Ihnen gewählten Kreuzfahrt unter dem Abschnitt „Leistungen“ aufgeführt. Dort werden je nach Paket die inkludierten Services detailliert beschrieben. “
Die Beschreibung des Schiffs für Ihre ausgewählte Kreuzfahrt finden Sie im Abschnitt „Schiff“ der jeweiligen Kreuzfahrtbeschreibung.
Einen Deckplan für das jeweilige Schiff finden Sie im Abschnitt „Kabinen“ der von Ihnen ausgewählten Kreuzfahrt. Dort können Sie zwischen den Deckplänen der verschiedenen Decks wählen.